ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH

Was uns ausmacht

Merkmale

Ersatzteile-Shop

Ersatzteillieferungen innerhalb von 24 Stunden.

Hotline-Betreuung

Modernes ACD gesteuertes Callcenter mit Reporting.

Das Unternehmen

Über uns

Die zeitlos design + vertriebs GmbH bietet bundesweit als Outsourcing-Dienstleister
im Logistik- und Fulfillmentbereich innovative Lösungen für alle Prozesse im After Sales Services.

Auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich, Griechenland, Slowenien und Ungarn!

Die Dienstleistungen werden flexibel an die individuellen Kundenerfordernisse angepasst.

Dazu gehört die telefonische Kundenbetreuung durch unser modernes ACD gesteuertes Callcenter mit Reporting:

Erreichbarkeit von Mo – Fr 8.00 – 18.00 Uhr

Die Telefonzeiten sind bei Bedarf erweiterbar, ebenso am Samstag, Sonntag und Feiertagen.

Für OnlineShop-Anbieter bieten wir Konfektionierung und Kommissionierung, sowie Lagerhaltung und Rechnungsstellung.

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um die Logistik kümmern!

Als professioneller Fulfillment Dienstleister übernehmen wir die Lagerlogistik für Ihren Online-Shop. Unser E-Commerce Fulfilment Service Center reicht von der Auftragsbearbeitung über den weltweiten Versand bis hin zum Retouren- und Reklamationsmanagement.

Modernste Ausstattungen in Kombination mit jahrelanger Expertise machen uns zu einem professionellen Servicepartner für Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung & Versand Ihrer Artikel.

Seit bereits 3 Generationen entwickeln wir individuelle Logistiklösungen für Unternehmen sämtlicher Größen. Als flexibler, kompetenter und innovativer Komplettdienstleister unterstützen wir Sie bei Ihrem Unternehmenswachstum und entlasten Ihren Geschäftsalltag.

Gemeinsam finden wir effiziente und effektive Möglichkeiten Ihre Prozesse umzusetzen.

Unsere Pluspunkte:

EDV-gestützte Auftragsbearbeitung
48-Stunden-Service
Retourenverwaltung, -lager und -aufbereitung
Fehleranalysen und -statistiken
Qualitätskontrollen
Ersatzteillager und -logistik
Transparente Darstellung der Servicekosten und der Materialbewegungen.
Webbasierte Grosskundenanbindung

Wareneingang inkl. Qualitätskontrolle
Containerentladung
Verschiedene Lagersysteme, Ihren Anforderungen entsprechend flexibel
Schnittstelle zur ERP- und Shopsystemen
Versandoption nach Vorgabe, Warenpost/Paket/Speditionsware
Retourenbearbeitung inklusive Klassifizerung A/B/C

> Last but not least sind wir spezialisiert auf die Bearbeitung eines nachgelagerten After Sales Service

> Bearbeitung eventueller Reklamationen durch projektbezogene Abwicklungsvorgabe (Swap, Reparatur, Komponententausch, Ersatzteillieferung)

> Durchführung von Erstattungen

Unsere Dienstleistungen

Services

Reparaturservice

Sie möchten ein defektes Gerät reparieren lassen?

Gehen Sie einfach die folgenden drei Schritte:

1. Gerät verpacken und Original-Kaufbeleg sowie Garantieschein hinzufügen.

2. Kurze Beschreibung des Geräteschadens ergänzen.

3. Schicken Sie das Paket an:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Wir übernehmen die komplette After Sales Logistik für die Produktgruppen Elektro- und Haushaltsgeräte. Im Vordergrund steht der reibungslose und effiziente Durchlauf defekter Artikel und die Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen.

Wir sichern eine schnellstmögliche und qualitativ hochwertige Umsetzung des Auftrages zu.

Retourenlabel erstellen

Ersatzteile-Shop

Über diesen Link gelangen Sie zu unserem Online-Shop für Ersatzteile!

Ersatzteillieferungen innerhalb von 24 Stunden!

Kontaktieren Sie uns

Kontakt

Allgemeine Informationen nach § 6 Teledienstegesetz:
Anbieter: zeitlos design + vertriebs GmbH

Geschäftsführung und verantwortlich für den Inhalt:
Andrea Schäuble
Matthias Albrecht

Handelsregister:
HRB 290395, Freiburg i.Br.
USt-IdNr.: DE813055420

Kontaktieren Sie uns! Nach Übermittlung Ihres Anforderungsprofils und der Artikeldetails erstellen wir gerne ein individuelles, konkretes Angebot für Ihr Projekt!