ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Cosa ci spinge a fare

Caratteristiche

Supporto della hotline

Un moderno call center controllato da ACD con reportistica.

L'azienda

Chi siamo

La zeitlos design + vertriebs GmbH offre a livello nazionale come Fornitore di servizi di outsourcing
nel settore della logistica e del fulfilment Soluzioni innovative per tutti i processi del Servizi post vendita.

Anche in Austria, Svizzera, Francia, Grecia, Slovenia e Ungheria!

I servizi sono adattati in modo flessibile alle esigenze individuali dei clienti.

Questo include l’assistenza telefonica ai clienti attraverso il nostro moderno call center controllato da ACD e dotato di reportistica:

Disponibilità da lun. a ven. ore 8.00 – 18.00

Se necessario, l’orario telefonico può essere prolungato, così come il sabato, la domenica e i giorni festivi.

Per i fornitori di negozi online, offriamo il confezionamento e l’evasione degli ordini, nonché l’immagazzinamento e la fatturazione.

Concentratevi sul vostro core business mentre noi ci occupiamo della logistica!

In qualità di fornitore professionale di servizi di fulfilment, ci occupiamo della logistica di magazzino per il vostro negozio online. Il nostro centro servizi per l’e-commerce si occupa di tutto, dall’elaborazione degli ordini alla spedizione in tutto il mondo, fino alla gestione dei resi e dei reclami.

Attrezzature all’avanguardia combinate con anni di esperienza ci rendono un partner professionale per il ricevimento delle merci, lo stoccaggio, l’allestimento degli ordini e la spedizione dei vostri articoli.

Da 3 generazioni sviluppiamo soluzioni logistiche personalizzate per aziende di ogni dimensione. In qualità di fornitore di servizi completi, flessibile, competente e innovativo, vi sosteniamo nella crescita della vostra azienda e alleggeriamo la vostra routine quotidiana.

Insieme troviamo modi efficienti ed efficaci per implementare i vostri processi.

I nostri punti di forza:

Elaborazione degli ordini con supporto EDP
Servizio di 48 ore
Gestione, archiviazione ed elaborazione dei resi
Analisi degli errori e statistiche
Controlli di qualità
Magazzino e logistica dei ricambi
Visualizzazione trasparente dei costi di servizio e dei movimenti dei materiali.
Connessione al conto chiave basata sul web

Ricevimento merci, compreso il controllo qualità
Scarico dei container
Vari sistemi di stoccaggio, flessibili in base alle vostre esigenze
Interfaccia con i sistemi ERP e di negozio
Possibilità di spedizione in base alle specifiche, posta/ pacchi/ spedizione merci
Elaborazione dei resi, compresa la classificazione A/B/C

> Infine, siamo specializzati nell’elaborazione di un servizio post-vendita a valle.

> Elaborazione di eventuali reclami da parte di specifiche di elaborazione relative al progetto (permuta, riparazione, scambio di componenti, consegna di pezzi di ricambio)

> Attuazione dei rimborsi

I nostri servizi

Servizi

Servizio di riparazione

Desiderate far riparare un apparecchio difettoso?

È sufficiente seguire i tre passaggi indicati di seguito:

1. Imballare l’apparecchio e aggiungere lo scontrino fiscale originale e il certificato di garanzia.

2. Aggiungere una breve descrizione del danno subito dall’apparecchio.

3. Inviare il pacco a:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Ci occupiamo della logistica post-vendita completa per i gruppi di prodotti elettrici ed elettrodomestici. L’attenzione si concentra sulla lavorazione regolare ed efficiente degli articoli difettosi e sull’elaborazione di tutte le richieste dei clienti.

Garantiamo una realizzazione dell’ordine il più rapida possibile e di alta qualità.

Creare l'etichetta di restituzione

Negozio di ricambi

Questo link vi porterà al nostro negozio online per i pezzi di ricambio!

Consegne di ricambi entro 24 ore!

Contattateci

Contatto

Informazioni generali ai sensi del § 6 della Teledienstegesetz:
Fornitore: zeitlos design + vertriebs GmbH

Gestione e responsabilità dei contenuti:
Andrea Schäuble
Matthias Albrecht

Registro commerciale:
HRB 290395, Freiburg i.Br.
USt-IdNr.: DE813055420

Contattateci! Dopo averci inviato il profilo delle vostre esigenze e i dettagli dell’articolo, saremo lieti di preparare un’offerta individuale e concreta per il vostro progetto!