ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Det, der får os til at tænke

Funktioner

Butik med reservedele

Reservedelsleverancer inden for 24 timer.

Hotline-support

Moderne ACD-kontrolleret callcenter med rapportering.

Virksomheden

Om os

zeitlos design + vertriebs GmbH er en landsdækkende outsourcing-tjenesteudbyder
inden for logistik- og opfyldelsessektoren, der tilbyder innovative løsninger til alle processer inden for eftersalgsservice.

Også i Østrig, Schweiz, Frankrig, Grækenland, Slovenien, Ungarn og Østrig!

Tjenesterne tilpasses fleksibelt til de individuelle kundekrav.

Dette omfatter telefonisk kundeservice via vores moderne ACD-kontrollerede callcenter med rapportering:

Tilgængelighed fra mandag til fredag kl. 8.00 – 18.00

Telefontiden kan forlænges om nødvendigt, samt på lørdage, søndage og helligdage.

For udbydere af onlineshops tilbyder vi pakning og ordreplukning samt lagerføring og fakturering.

Koncentrer dig om din kernevirksomhed, mens vi tager os af logistikken!

Som professionel udbyder af fulfilment-tjenester tager vi os af lagerlogistikken for din online shop. Vores servicecenter for e-handelsopfyldelse dækker alt fra ordrebehandling og verdensomspændende forsendelse til returnering og reklamationshåndtering.

Avanceret udstyr kombineret med mange års ekspertise gør os til en professionel servicepartner for varemodtagelse, opbevaring, plukning og forsendelse af dine varer.

Vi har udviklet individuelle logistikløsninger til virksomheder af alle størrelser i 3 generationer. Som en fleksibel, kompetent og innovativ full-service udbyder støtter vi dig i din virksomheds vækst og aflaster din daglige forretningsrutine.

Sammen finder vi effektive og virkningsfulde måder at implementere dine processer på.

Vores pluspoint:

EDP-understøttet ordrebehandling
48-timers service
forvaltning, opbevaring og behandling af returvarer
Fejlanalyser og statistik
Kvalitetskontrol
Lager og logistik af reservedele
Gennemsigtig visning af serviceomkostninger og materialebevægelser.
Webbaseret forbindelse til nøglekonti

Varemodtagelse inkl. kvalitetskontrol
Losning af containere
Forskellige opbevaringssystemer, fleksible i henhold til dine krav
Grænseflade til ERP- og butikssystemer
Forsendelsesmulighed i henhold til specifikation, varepost/pakke/speditionsvarer
Behandling af returvarer, herunder klassifikation A/B/C

> Sidst, men ikke mindst, er vi specialiseret i behandling af en efterfølgende eftersalgsservice.

> Behandling af eventuelle klager gennem projektrelaterede behandlingsspecifikationer (ombytning, reparation, udveksling af komponenter, levering af reservedele)

> Gennemførelse af restitutioner

Vores tjenester

Tjenester

Reparationsservice

Du vil gerne have repareret et defekt apparat?

Du skal blot følge de tre trin nedenfor:

1. Pak apparatet ind og læg den originale salgskvittering og garantibeviset ved.

2. Tilføj en kort beskrivelse af skaden på apparatet.

3. Send pakken til:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Vi tager os af den komplette logistik efter salg for produktgrupperne elektriske og husholdningsapparater. Fokus er på en gnidningsløs og effektiv gennemstrømning af defekte artikler og behandling af alle kundehenvendelser.

Vi garanterer den hurtigst mulige gennemførelse af ordren i høj kvalitet.