ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Τι μας κάνει να χτυπάμε

Χαρακτηριστικά

Υποστήριξη τηλεφωνικής γραμμής

Σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο ελεγχόμενο από ACD με αναφορές.

Η εταιρεία

Σχετικά με εμάς

Η zeitlos design + vertriebs GmbH είναι ένας εθνικός πάροχος υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης για την στον τομέα
της εφοδιαστικής και της εκπλήρωσηςκαινοτόμες λύσεις για όλες τις διαδικασίες στις υπηρεσίες μετά την πώληση.

Επίσης στην Αυστρία, την Ελβετία, τη Γαλλία, την Ελλάδα, τη Σλοβενία και την Ουγγαρία!

Οι υπηρεσίες προσαρμόζονται με ευελιξία στις εκάστοτε απαιτήσεις των πελατών.

Αυτό περιλαμβάνει την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών μέσω του σύγχρονου τηλεφωνικού μας κέντρου που ελέγχεται από ACD και διαθέτει αναφορές:

Διαθεσιμότητα από Δευτέρα – Παρασκευή 8.00 – 18.00 ώρες

Το τηλεφωνικό ωράριο μπορεί να παραταθεί εάν είναι απαραίτητο, καθώς και τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.

Για τους παρόχους ηλεκτρονικών καταστημάτων, προσφέρουμε συσκευασία και συλλογή παραγγελιών, καθώς και αποθήκευση και τιμολόγηση.

Επικεντρωθείτε στην κύρια δραστηριότητά σας, ενώ εμείς αναλαμβάνουμε τα logistics!

Ως επαγγελματίας πάροχος υπηρεσιών εκπλήρωσης, αναλαμβάνουμε τα logistics της αποθήκης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το κέντρο εξυπηρέτησης ηλεκτρονικού εμπορίου καλύπτει τα πάντα, από την επεξεργασία των παραγγελιών και την παγκόσμια αποστολή μέχρι τις επιστροφές και τη διαχείριση παραπόνων.

Ο υπερσύγχρονος εξοπλισμός σε συνδυασμό με την πολυετή τεχνογνωσία μας καθιστούν έναν επαγγελματία συνεργάτη για την παραλαβή, αποθήκευση, παραγγελιοληψία και αποστολή των προϊόντων σας.

Εδώ και 3 γενιές αναπτύσσουμε ατομικές λύσεις logistics για εταιρείες κάθε μεγέθους. Ως ευέλικτος, ικανός και καινοτόμος πάροχος πλήρων υπηρεσιών, σας υποστηρίζουμε στην ανάπτυξη της εταιρείας σας και σας ανακουφίζουμε από την καθημερινή επιχειρηματική σας ρουτίνα.

Μαζί βρίσκουμε αποδοτικούς και αποτελεσματικούς τρόπους για την εφαρμογή των διαδικασιών σας.

Τα πλεονεκτήματά μας:

Υποστηριζόμενη από την EDP Επεξεργασία παραγγελιών
Υπηρεσία 48 ωρών
Διαχείριση, αποθήκευση και επεξεργασία επιστροφών
Αναλύσεις σφαλμάτων και στατιστικές
Έλεγχοι ποιότητας
Αποθήκη ανταλλακτικών και logistics
Διαφανής απεικόνιση του κόστους των υπηρεσιών και των κινήσεων των υλικών.
Σύνδεση βασικού λογαριασμού μέσω διαδικτύου

Παραλαβή εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένου του ποιοτικού ελέγχου
Εκφόρτωση εμπορευματοκιβωτίων
Διάφορα συστήματα αποθήκευσης, ευέλικτα ανάλογα με τις απαιτήσεις σας
Διασύνδεση με τα συστήματα ERP και τα συστήματα καταστημάτων
Επιλογή αποστολής σύμφωνα με τις προδιαγραφές, ταχυδρομείο εμπορευμάτων/πακέτο/προώθηση εμπορευμάτων
Επεξεργασία επιστροφών, συμπεριλαμβανομένης της ταξινόμησης A/B/C

> Τέλος, ειδικευόμαστε στην παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

> Επεξεργασία πιθανών παραπόνων μέσω προδιαγραφών επεξεργασίας που σχετίζονται με το έργο (ανταλλαγή, επισκευή, ανταλλαγή εξαρτημάτων, παράδοση ανταλλακτικών)

> Εφαρμογή των επιστροφών

Οι υπηρεσίες μας

Υπηρεσίες

Υπηρεσία επισκευής

Θα θέλατε να επισκευάσετε μια ελαττωματική συσκευή;

Απλά ακολουθήστε τα τρία παρακάτω βήματα:

1. Συσκευάστε τη συσκευή και προσθέστε την πρωτότυπη απόδειξη πώλησης και το πιστοποιητικό εγγύησης.

2. Προσθέστε μια σύντομη περιγραφή της βλάβης της συσκευής.

3. στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Αναλαμβάνουμε την πλήρη εφοδιαστική μετά την πώληση για τις ομάδες προϊόντων ηλεκτρικών και οικιακών συσκευών. Το επίκεντρο είναι η ομαλή και αποτελεσματική διεκπεραίωση των ελαττωματικών αντικειμένων και η διεκπεραίωση όλων των ερωτημάτων των πελατών.

Εγγυόμαστε την ταχύτερη δυνατή και υψηλής ποιότητας υλοποίηση της παραγγελίας.

Δημιουργία ετικέτας επιστροφής

Κατάστημα ανταλλακτικών

Αυτός ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για ανταλλακτικά!

Παραδόσεις ανταλλακτικών εντός 24 ωρών!

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνία

Γενικές πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 6 του Teledienstegesetz:
Πάροχος: zeitlos design + vertriebs GmbH

Διαχείριση και υπεύθυνος για το περιεχόμενο:
Andrea Schäuble
Matthias Albrecht

Εμπορικό μητρώο:
HRB 290395, Freiburg i.Br.
USt-IdNr.: DE813055420

Επικοινωνήστε μαζί μας! Αφού υποβάλετε το προφίλ των απαιτήσεών σας και τις λεπτομέρειες του προϊόντος, θα χαρούμε να ετοιμάσουμε μια ατομική, συγκεκριμένη προσφορά για το έργο σας!