Η εταιρεία

Σχετικά με εμάς

Η zeitlos design + vertriebs GmbH είναι ένας εθνικός πάροχος υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης για την στον τομέα
της εφοδιαστικής και της εκπλήρωσηςκαινοτόμες λύσεις για όλες τις διαδικασίες στις υπηρεσίες μετά την πώληση.

Επίσης στην Αυστρία, την Ελβετία, τη Γαλλία, την Ελλάδα, τη Σλοβενία και την Ουγγαρία!


Οι υπηρεσίες προσαρμόζονται με ευελιξία στις εκάστοτε απαιτήσεις των πελατών.


Αυτό περιλαμβάνει την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών μέσω του σύγχρονου τηλεφωνικού μας κέντρου που ελέγχεται από ACD και διαθέτει αναφορές:

Διαθεσιμότητα από Δευτέρα – Παρασκευή 8.00 – 18.00 ώρες

Το τηλεφωνικό ωράριο μπορεί να παραταθεί εάν είναι απαραίτητο, καθώς και τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.


Για τους παρόχους ηλεκτρονικών καταστημάτων, προσφέρουμε συσκευασία και συλλογή παραγγελιών, καθώς και αποθήκευση και τιμολόγηση.

Επικεντρωθείτε στην κύρια δραστηριότητά σας, ενώ εμείς αναλαμβάνουμε τα logistics!

Ως επαγγελματίας πάροχος υπηρεσιών εκπλήρωσης, αναλαμβάνουμε τα logistics της αποθήκης για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το κέντρο εξυπηρέτησης ηλεκτρονικού εμπορίου καλύπτει τα πάντα, από την επεξεργασία των παραγγελιών και την παγκόσμια αποστολή μέχρι τις επιστροφές και τη διαχείριση παραπόνων.

Ο υπερσύγχρονος εξοπλισμός σε συνδυασμό με την πολυετή τεχνογνωσία μας καθιστούν έναν επαγγελματία συνεργάτη για την παραλαβή, αποθήκευση, παραγγελιοληψία και αποστολή των προϊόντων σας.

Εδώ και 3 γενιές αναπτύσσουμε ατομικές λύσεις logistics για εταιρείες κάθε μεγέθους. Ως ευέλικτος, ικανός και καινοτόμος πάροχος πλήρων υπηρεσιών, σας υποστηρίζουμε στην ανάπτυξη της εταιρείας σας και σας ανακουφίζουμε από την καθημερινή επιχειρηματική σας ρουτίνα.

Μαζί βρίσκουμε αποδοτικούς και αποτελεσματικούς τρόπους για την εφαρμογή των διαδικασιών σας.

Τα πλεονεκτήματά μας:

  • Υποστηριζόμενη από την EDP Επεξεργασία παραγγελιών
  • Υπηρεσία 48 ωρών
  • Διαχείριση, αποθήκευση και επεξεργασία επιστροφών
  • Αναλύσεις σφαλμάτων και στατιστικές
  • Έλεγχοι ποιότητας
  • Αποθήκη ανταλλακτικών και logistics
  • Διαφανής απεικόνιση του κόστους των υπηρεσιών και των κινήσεων των υλικών.
  • Σύνδεση βασικού λογαριασμού μέσω διαδικτύου
  • Παραλαβή εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένου του ποιοτικού ελέγχου
  • Εκφόρτωση εμπορευματοκιβωτίων
  • Διάφορα συστήματα αποθήκευσης, ευέλικτα ανάλογα με τις απαιτήσεις σας
  • Διασύνδεση με τα συστήματα ERP και τα συστήματα καταστημάτων
  • Επιλογή αποστολής σύμφωνα με τις προδιαγραφές, ταχυδρομείο εμπορευμάτων/πακέτο/προώθηση εμπορευμάτων
  • Επεξεργασία επιστροφών, συμπεριλαμβανομένης της ταξινόμησης A/B/C

> Τέλος, ειδικευόμαστε στην παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

> Επεξεργασία πιθανών παραπόνων μέσω προδιαγραφών επεξεργασίας που σχετίζονται με το έργο (ανταλλαγή, επισκευή, ανταλλαγή εξαρτημάτων, παράδοση ανταλλακτικών)

> Εφαρμογή των επιστροφών