ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Ono što nas definira

Karakteristike

Trgovina rezervnim dijelovima

Isporuka rezervnih dijelova unutar 24 sata.

Hotline podrška

Moderni ACD-kontrolirani pozivni centar s javljanjem.

Tvrtka

O nama

Kao vanjski pružatelj usluga u području logistike i isporuke, design + vertriebs GmbH nudi
inovativna rješenja za sve procese u postprodajnim uslugama diljem zemlje.

Također u Austriji, Švicarskoj, Francuskoj, Grčkoj, Sloveniji i Mađarskoj!

Usluge se fleksibilno prilagođavaju individualnim zahtjevima kupaca.

To uključuje telefonsku korisničku podršku putem našeg modernog pozivnog centra kontroliranog ACD-om s izvješćivanjem:

Dostupnost od pon – pet 8 do 18 sati

Telefonsko vrijeme se po potrebi može produljiti, također i subotom, nedjeljom i državnim praznicima.

Za ponuđače online trgovine nudimo pakiranje i komisioniranje te skladištenje i fakturiranje.

Koncentrirajte se na svoju osnovnu djelatnost dok se mi brinemo o logistici!

Kao profesionalni pružatelj usluga isporuke, brinemo se o skladišnoj logistici za vašu online trgovinu. Naš E-Commerce Fulfillment Service Center obuhvaća sve od obrade narudžbi i slanja širom svijeta do povrata i upravljanja pritužbama.

Vrhunska oprema u kombinaciji s dugogodišnjom stručnošću čini nas profesionalnim servisnim partnerom za dolaznu robu, skladištenje, komisioniranje i otpremu vaših artikala.

Već 3 generacije razvijamo individualna logistička rješenja za tvrtke svih veličina. Kao fleksibilan, kompetentan i inovativan pružatelj pune usluge, podržavamo vas u rastu vaše tvrtke i rasterećujemo vaše svakodnevno poslovanje.

Zajedno ćemo pronaći učinkovite i djelotvorne načine za implementaciju vaših procesa.

Naše prednosti:

Obrada narudžbi podržana EDP-om
Usluga 48 sati
Upravljanje povratima, skladištenje i obrada
Analiza grešaka i statistika
kontrole kvalitete
Skladištenje rezervnih dijelova i logistika
Transparentan prikaz troškova usluga i kretanja materijala.
Povezivanje s velikim kupcima temeljeno na webu

Prijem robe uključujući kontrolu kvalitete
istovar kontejnera
Razni sustavi skladištenja, fleksibilni prema vašim zahtjevima
Sučelje za ERP i shop sustave
Mogućnost dostave prema specifikacijama, Warenpost/paket/otprema robe
Obrada povrata uključujući klasifikaciju A/B/C

> Posljednje, ali ne manje važno, specijalizirani smo za obradu nizvodnih usluga nakon prodaje

> Obrada svih pritužbi kroz specifikacije obrade vezane uz projekt (zamjena, popravak, zamjena komponenti, isporuka rezervnih dijelova)

> Izvođenje povrata novca

Naše usluge

Usluge

Servis za popravke

Želite li popraviti neispravan uređaj?

Samo slijedite ova tri koraka:

1. Zapakirajte uređaj i priložite originalni račun i jamstveni list.

2. Dodajte kratak opis oštećenja uređaja.

3. Pošaljite paket na:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Preuzimamo kompletnu postprodajnu logistiku za grupe proizvoda električni i kućanski uređaji. Fokus je na glatkom i učinkovitom protoku neispravnih artikala i obradi svih upita kupaca.

Jamčimo najbržu moguću i kvalitetnu realizaciju narudžbe.