ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Mikä saa meidät tikittämään

Ominaisuudet

Hotline-tuki

Nykyaikainen ACD-ohjattu puhelinkeskus, jossa on raportointi.

Yritys

Tietoa meistä

zeitlos design + vertriebs GmbH on valtakunnallinen logistiikka- ja toteutusalan ulkoistuspalvelujen
tarjoaja, joka tarjoaa innovatiivisia ratkaisuja kaikkiin myynnin jälkeisiin palveluihin liittyviin prosesseihin.

Myös Itävallassa, Sveitsissä, Ranskassa, Kreikassa, Sloveniassa ja Unkarissa!

Palvelut mukautetaan joustavasti asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin.

Tähän kuuluu myös puhelinasiakaspalvelu nykyaikaisen ACD-ohjatun puhelinpalvelukeskuksemme kautta, jossa on raportointi:

Saatavuus ma – pe 8.00 – 18.00 tuntia

Puhelinaikoja voidaan tarvittaessa pidentää sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja yleisinä vapaapäivinä.

Verkkokaupan tarjoajille tarjoamme pakkauksen ja tilausten poiminnan sekä varastoinnin ja laskutuksen.

Keskity ydinliiketoimintaasi, kun me huolehdimme logistiikasta!

Ammattitaitoisena toteutuspalvelujen tarjoajana huolehdimme verkkokauppasi varastologistiikasta. Sähköisen kaupankäynnin palvelukeskuksemme kattaa kaiken tilausten käsittelystä ja maailmanlaajuisesta toimituksesta palautuksiin ja valitusten käsittelyyn.

Uusimmat laitteet yhdistettynä vuosien asiantuntemukseen tekevät meistä ammattitaitoisen palvelukumppanin tavaroiden vastaanottoon, varastointiin, tilausten poimintaan ja lähettämiseen.

Olemme kehittäneet yksilöllisiä logistiikkaratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille jo kolmen sukupolven ajan. Joustavana, osaavana ja innovatiivisena täyden palvelun palveluntarjoajana tuemme sinua yrityksesi kasvussa ja helpotamme päivittäisiä liiketoimintarutiinejasi.

Löydämme yhdessä tehokkaita ja toimivia tapoja toteuttaa prosessisi.

Plussapisteemme:

EDP-tuettu tilausten käsittely
48 tunnin palvelu
Palautusten hallinta, varastointi ja käsittely
Virheanalyysit ja tilastot
Laadunvalvonta
Varaosavarasto ja logistiikka
Palvelukustannusten ja materiaalien liikkeiden läpinäkyvä näyttö.
Verkkopohjainen avaintiliyhteys

Tavaroiden vastaanotto ja laadunvalvonta
Konttien purku
Erilaisia varastointijärjestelmiä, joustavasti tarpeidesi mukaan
Liitäntä ERP- ja myymäläjärjestelmiin
Lähetysvaihtoehto erittelyn mukaan, tavarapostitus/paketti/kuljetustavarat.
Palautusten käsittely, mukaan lukien luokitus A/B/C

> Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, olemme erikoistuneet myynnin jälkeisen palvelun käsittelyyn.

> Mahdollisten valitusten käsittely hankekohtaisten käsittelyeritelmien avulla (vaihto, korjaus, komponenttien vaihto, varaosien toimitus).

> Tukien täytäntöönpano

Palvelumme

Palvelut

Korjauspalvelu

Haluaisitko korjata viallisen laitteen?

Seuraa vain alla olevia kolmea vaihetta:

1. Pakkaa laite ja lisää mukaan alkuperäinen myyntikuitti ja takuutodistus.

2. Lisää lyhyt kuvaus laitteeseen kohdistuneesta vahingosta. Kirjoita, mitä vahinkoa on tapahtunut.

3. lähetä paketti osoitteeseen:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Huolehdimme sähkö- ja kodinkoneiden tuoteryhmien koko myynnin jälkeisestä logistiikasta. Painopisteenä on viallisten tuotteiden sujuva ja tehokas läpivienti ja kaikkien asiakaskyselyjen käsittely.

Takaamme tilauksen mahdollisimman nopean ja laadukkaan toteutuksen.