ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Lo que nos mueve

Características

Tienda de recambios

Entrega de piezas de repuesto en 24 horas.

Asistencia telefónica

Moderno centro de llamadas controlado por ACD con generación de informes.

La empresa

Quiénes somos

La empresa zeitlos design + vertriebs GmbH ofrece a nivel nacional como Externalización de servicios
en el sector de la logística y la distribución Soluciones innovadoras para todos los procesos del Servicios posventa.

También en Austria, Suiza, Francia, Grecia, Eslovenia y Hungría.

Los servicios se adaptan con flexibilidad a las necesidades de cada cliente.

Esto incluye la atención telefónica al cliente a través de nuestro moderno centro de llamadas controlado por ACD con informes:

Disponibilidad de lunes a viernes de 8.00 a 18.00 horas

El horario de atención telefónica puede ampliarse en caso necesario, así como los sábados, domingos y festivos.

Para los proveedores de tiendas online, ofrecemos embalaje y preparación de pedidos, así como almacenamiento y facturación.

Concéntrese en su actividad principal mientras nosotros nos ocupamos de la logística.

Como proveedor profesional de servicios de fulfilment, nos encargamos de la logística de almacén de su tienda online. Nuestro centro de servicios de comercio electrónico abarca desde la tramitación de pedidos y el envío a todo el mundo hasta la gestión de devoluciones y reclamaciones.

Los equipos más modernos combinados con años de experiencia nos convierten en un socio de servicios profesionales para la recepción de mercancías, el almacenamiento, la preparación de pedidos y el envío de sus artículos.

Llevamos 3 generaciones desarrollando soluciones logísticas individuales para empresas de todos los tamaños. Como proveedor de servicios integrales flexible, competente e innovador, le apoyamos en el crecimiento de su empresa y aliviamos su rutina empresarial diaria.

Juntos encontraremos formas eficientes y eficaces de implantar sus procesos.

Nuestros puntos a favor:

Tramitación de pedidos asistida por EDP
Servicio de 48 horas
Gestión, almacenamiento y tratamiento de las devoluciones
Análisis de errores y estadísticas
Controles de calidad
Almacén de piezas de recambio y logística
Visualización transparente de los costes de servicio y los movimientos de material.
Conexión mayorista por Internet

Entrada de mercancías, incluido el control de calidad
Descarga de contenedores
Varios sistemas de almacenamiento, flexibles según sus necesidades
Interfaz con los sistemas ERP y de tienda
Opción de envío según especificaciones, correo de mercancías/paquete/reenvío de mercancías
Tratamiento de las devoluciones, incluida la clasificación A/B/C

> Por último, pero no por ello menos importante, estamos especializados en la tramitación de un servicio posventa posterior.

> Tramitación de posibles reclamaciones mediante especificaciones de tramitación relacionadas con el proyecto (intercambio, reparación, cambio de componentes, entrega de piezas de repuesto).

> Aplicación de las restituciones

Lo que ofrecemos

Servicios

Servicio de reparaciones

¿Desea reparar un electrodoméstico defectuoso?

Sólo tienes que seguir los tres pasos que se indican a continuación:

1. Empaquete el aparato y añada el recibo de compra original y el certificado de garantía.

2. Añade una breve descripción de los daños sufridos por el aparato.

3. Envíe el paquete a

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Nos encargamos de toda la logística posventa de los grupos de productos eléctricos y electrodomésticos. La atención se centra en el tratamiento fluido y eficaz de los artículos defectuosos y la tramitación de todas las consultas de los clientes.

Garantizamos una ejecución del pedido lo más rápida posible y de alta calidad.

Crear etiqueta de devolución

Tienda de recambios

Este enlace le llevará a nuestra tienda en línea de piezas de repuesto.

Entrega de piezas de recambio en 24 horas

Póngase en contacto con nosotros

Contacto

Información general con arreglo al artículo 6 de la Ley de Teleservicios:
Proveedor: zeitlos design + vertriebs GmbH

Dirección y responsable del contenido:
Andrea Schäuble
Matthias Albrecht

Registro mercantil:
HRB 290395, Freiburg i.Br.
USt-IdNr.: DE813055420

Póngase en contacto con nosotros Tras enviarnos su perfil de requisitos y los detalles del artículo, estaremos encantados de prepararle una oferta individual y concreta para su proyecto.