ZEITLOS Design- und Vertriebs GmbH -

Co nás zajímá

Funkce

Podpora na horké lince

Moderní call centrum řízené ACD s reportingem.

Společnost

O nás

zeitlos design + vertriebs GmbH je celostátní poskytovatel outsourcingových
služeb v oblasti logistiky a fulfillmentu, který nabízí inovativní řešení pro všechny procesy poprodejního servisu.

Také v Rakousku, Švýcarsku, Francii, Řecku, Slovinsku a Maďarsku!

Služby jsou flexibilně přizpůsobeny individuálním požadavkům zákazníků.

To zahrnuje telefonickou péči o zákazníky prostřednictvím našeho moderního call centra řízeného ACD s reportingem:

Dostupnost od Po – Pá 8.00 – 18.00 hod.

Telefonní hodiny mohou být v případě potřeby prodlouženy, stejně jako o sobotách, nedělích a svátcích.

Provozovatelům internetových obchodů nabízíme balení a vychystávání objednávek, jakož i skladování a fakturaci.

Concentrate on your core business while we take care of the logistics!

Jako profesionální poskytovatel fulfillmentových služeb se postaráme o skladovou logistiku vašeho internetového obchodu. Naše centrum služeb pro realizaci e-commerce pokrývá vše od zpracování objednávek a celosvětové přepravy až po vrácení zboží a správu reklamací.

Nejmodernější vybavení v kombinaci s dlouholetými odbornými znalostmi z nás činí profesionálního partnera pro příjem zboží, skladování, vychystávání a expedici vašich položek.

Již tři generace vyvíjíme individuální logistická řešení pro společnosti všech velikostí. Jako flexibilní, kompetentní a inovativní poskytovatel komplexních služeb vás podpoříme v růstu vaší společnosti a ulehčíme vám každodenní pracovní rutinu.

Společně najdeme efektivní a účinné způsoby implementace vašich procesů.

Our plus points:

Zpracování objednávek s podporou EDP
48hodinová služba
Správa, skladování a zpracování vratek
Analýzy chyb a statistiky
Kontroly kvality
Sklad náhradních dílů a logistika
Přehledné zobrazení nákladů na služby a pohybu materiálu
Webové připojení ke klíčovému účtu

Příjem zboží včetně kontroly kvality
Vykládání kontejnerů
Různé skladovací systémy, flexibilní podle vašich požadavků
Rozhraní se systémy ERP a obchodními systémy
Možnost odeslání podle specifikací, pošta/balík/expedice zboží
Zpracování vratek včetně klasifikace A/B/C

> V neposlední řadě se specializujeme na zpracování následného poprodejního servisu.

> Zpracování případných reklamací prostřednictvím specifikací zpracování souvisejících s projektem (výměna, oprava, výměna komponentů, dodávka náhradních dílů).

> Provádění náhrad

Naše služby

Služby

Opravárenský servis

You would like to have a defective device repaired?

Jednoduše postupujte podle následujících tří kroků:

1. Spotřebič zabalte a přiložte originál prodejního dokladu a záruční list.

2. Přidejte krátký popis poškození spotřebiče.

3. Zašlete balíček na adresu:

zeitlos design + vertriebs GmbH
Service Team
Nachtwaid 6
D-79206 Breisach

Zajišťujeme kompletní poprodejní logistiku pro skupiny výrobků elektrospotřebičů a domácích spotřebičů. Důraz je kladen na plynulý a efektivní odbavení vadných výrobků a vyřízení všech dotazů zákazníků.

Zaručujeme co nejrychlejší a nejkvalitnější realizaci zakázky.